Assistance Lycée 4.0
- Mme Boucheret (bureau 102 bis) édition des codes d'accès élèves à MBN.
- Mme Strasser (CDI) pour tout ce qui concerne les manuels numériques et les ressources numériques
- Mme Jubénot Pack Office, Moodle, Pix, MBN, le 4.0 en général.
pour les élèves vanessa.jubenot@clotilde.org, admin.inst-ste-clotilde2@monbureaunumerique.fr
pour les professeurs vanessa.jubenot@clotilde.org je n'utilise que cette adresse pour le travail
permanence: au CDI toute l'année le mardi de 10h00 à 12h00 et le vendredi 11h à 12h00
- Service informatique pour tous les problèmes informatiques autres que ceux cités précédemment.
- SAV l’assistance téléphonique :
03 6770 7456 ou par mail : support-lycees4.0@maintronic.fr pour les ordinateurs livrés en 2021
0974500310 pour les ordinateurs livrés avant la distribution de 2021
Pour tous soucis physiques de l'ordinateur (panne, casse, écran noir, écran cassé, touches manquantes, problèmes de charge, problèmes d'alimentation..... ) un technicien vous indiquera après analyse du problème la démarche à suivre (retour avec prise en charge ou réparations aux frais de l'élève et sa famille).
- Mr Pointereau avec prise de RDV (bureau à côté de la salle 005) pour toutes question concernant l'attribution, la restitution ainsi que le prêt d'ordinateurs aux élèves. Celui-ci étant possible uniquement après présentation d'une attestation de mise en réparation, une déclaration de perte ou un dépôt de plainte en cas de vol.